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tts - we empower people Mit unseren Softwareprodukten für Digital Adoption, ermöglichen wir es Unternehmen, schnell an Leistungsfähigkeit zu gewinnen und in jeder Phase der digitalen Transformation erfolgreich, innovativ und wachstumsorientiert zu bleiben. Mit unseren Produkten lassen sich Wissens- und Kompetenzlücken von Mitarbeitenden schließen – direkt im Arbeitskontext, immer wenn es darauf ankommt. Das Erstellen und das Verwalten von Lerninhalten geht Hand in Hand mit Echtzeitunterstützung. Über alle Prozesse, Richtlinien und Verfahren hinweg. Um die führende Marktposition der tts weiter auszubauen, suchen wir Dich: |
IT-Administrator - Support Engineer (m/w/d) - Heidelberg
Dein Aufgabengebiet
Als IT-Administrator – Support Engineer (m/w/d) bist Du für den Endgerätesupport bei der tts Unternehmensgruppe mitverantwortlich.
Du unterstützt dabei unsere Mitarbeiter:innen in einem breiten Spektrum an IT-Fragen und übernimmst im Zuge dessen folgende Tätigkeiten:
- IT-Endgeräte Management
- Bearbeitung von Telefon- und E-Mail-Tickets am User Helpdesk
- Analyse und Lösung anfallender Anwenderprobleme
- Recherchieren und Erkennen von Lösungen für Software- und Hardware-Probleme
- Priorisieren und Verwalten von mehreren offenen Problemen
- Pflege, Installation und Administration von Windows Server- und Client-Systemen
- Administration diverser Microsoft 365 Cloud-Dienste wie Exchange, SharePoint, Teams, Azure etc.
- Selbstständiges Entwickeln von Lösungen bei jeglicher Art von IT-Anforderungen
- Dokumentieren von technischem Fachwissen in Form von Notizen und Handbüchern
- Projektunterstützung anderer tts Abteilungen bei IT bezogenen Themen
- Unterstützung im IT-Beschaffungsprozess
Dein Profil
Du hast schon erste Berufserfahrungen im technischen Anwender Support und in der IT-Administration in einem nationalen oder internationalen Unternehmen gesammelt.
Zudem zeichnen Dich folgende Anforderungen aus:
- Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation
- Gutes Verständnis für Computersysteme, mobile Geräte und weitere technische Produkte
- Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Flexibilität
- Fähigkeit zur Bereitstellung von schrittweiser technischer Unterstützung, sowohl in schriftlicher als auch mündlicher Form
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Windows- und Office-Umfeld
Deine Vorteile
- Early Bird oder Nachteule: Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zur Mobilarbeit.
- Feste sind zum Feiern da: Sei bei unseren regelmäßigen Events (Sommerfest, Weihnachtsfeier, Ski-Fahrt usw.) und gemeinsamen Aktivitäten dabei (aufgrund der Coronaverordnungen kann es hier zu Einschränkungen kommen).
- Bleib mobil: Ob mit dem JobRad, dem Jobticket oder einer Bahncard – Lass uns gemeinsam schauen, was für Dich passt.
- Go sustainable: Neben der Bereitstellung eines chancengleichen Arbeitsplatzes ist es uns ebenso wichtig, ökologische Verantwortung zu übernehmen #ttsgoesgreen.
- You matter: Mentales Wohlbefinden ist uns eine Herzensangelegenheit, der wir durch unsere ttscares Kampagne besondere Aufmerksam schenken.
Noch nicht überzeugt? Kein Problem, wir haben noch viele weitere Argumente, die tts zu einem Great Place to Work machen. Lass Dich von den anderen Vorzügen überzeugen.
