IT-Administrator - Support Engineer (m/w/d) - Heidelberg

Als IT-Administrator – Support Engineer (m/w/d) bist du für den Endgerätesupport bei der tts Unternehmensgruppe mitverantwortlich.

Du unterstützt dabei unsere Mitarbeiter:innen in einem breiten Spektrum an IT-Fragen und übernimmst im Zuge dessen folgende Tätigkeiten:

Dein Aufgabengebiet

• IT-Endgeräte Management
• Bearbeitung von Telefon- und E-Mail-Tickets am User-Helpdesk
• Analyse, Priorisierung, Verwaltung und Lösung (mehrerer offener) Anwender:innenprobleme
• Recherchieren und Erkennen von Lösungen für Software- und Hardware-Probleme
• Pflege, Installation und Administration von Windows Server- und Client-Systemen
• Administration diverser Microsoft 365 Cloud-Dienste wie Exchange, SharePoint, Teams, Azure, etc.
• Selbstständiges Entwickeln von Lösungen bei jeglicher Art von IT-Anforderungen
• Dokumentieren von technischem Fachwissen in Form von Notizen und Handbüchern
• Projektunterstützung anderer tts Abteilungen bei IT-bezogenen Themen
• Unterstützung im IT-Beschaffungsprozess

Dein Profil

Du hast schon erste Berufserfahrungen im technischen Anwendungs-Support und in der IT-Administration in einem nationalen oder internationalen Unternehmen gesammelt.

Zudem zeichnen dich folgende Aspekte aus:

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Gutes Verständnis für Computersysteme, mobile Geräte und weitere technische Produkte
• Kommunikations- und Teamfähigkeit, Flexibilität
• Fähigkeit zur Bereitstellung von schrittweiser technischer Unterstützung, schriftlich wie mündlich
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Windows- und Office-Umfeld

Deine Vorteile

🚀Sicher in die Zukunft: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in einem wachsenden Unternehmen.

⏰Early Bird oder Nachteule: Wann bist du am produktivsten? Arbeite in Bestform zu unseren flexiblen Arbeitszeiten.

🌍 Dein Arbeitsplatz, deine Wahl: Heute fokussiert zu Hause, morgen im persönlichen Austausch an unserem wunderschönen Standort in Heidelberg – wir l(i)eben hybrides Arbeiten.

🎉Feste sind zum Feiern da: Sei bei unseren regelmäßigen Events (Sommerfest, Weihnachtsfeier, usw.) und gemeinsamen Aktivitäten dabei.

🚲Bleib mobil: Ob auf Schienen, auf zwei oder vier Rädern – Lass uns gemeinsam schauen, was für dich und deine Rolle passt.

🌱Go sustainable: Neben der Bereitstellung eines chancengleichen Arbeitsplatzes ist es uns ebenso wichtig, ökologische Verantwortung zu übernehmen #ttsgoesgreen.

🙌You matter: Mentales Wohlbefinden ist uns eine Herzensangelegenheit, der wir durch unsere ttscares Kampagne besondere Aufmerksamkeit schenken.

Noch nicht überzeugt? Kein Problem, wir haben noch viele weitere Argumente, die tts zu einem Great Place to Work machen. Lass dich von den anderen Vorzügen überzeugen.