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tts ist ein Full-Service-Anbieter für HR & HR-IT Consulting, Performance Support und Corporate Learning und bietet innovative Lösungen im IT- und SAP Umfeld. Als Experten für HR & HR-IT begleiten wir unsere Kunden umfassend in allen Phasen des Projektzyklus: Von der Strategiedefinition und der Konzeptionsphase, über die Konfiguration und den Rollout, bis hin zum Support. Um die führende Marktposition der tts weiter auszubauen, suchen wir dich: |
(Senior) Customer Success Manager (m/w/d) Fokus SAP SuccessFactors - Berlin/Köln/Heidelberg
Dein Aufgabengebiet
Als (Senior) Customer Success Manager (m/w/d) stellst du sicher, dass unsere glücklichen Kunden auch morgen noch glücklich sind. Wie? Du verantwortest die Betreuung und den Ausbau unserer Bestandskunden unserer Consulting Lösungen – die SAP SuccessFactors Suite und ihre Implementierung, unser Dienstleistungsportfolio sowie unsere eigenen IT-Lösungen, die alle im HR-Kontext zum Einsatz gebracht werden.
Dein Aufgabengebiet im Detail:
- Du bist Hauptansprechperson für deine Kunden und begleitest sie mit deiner Expertise auf ihrer Transformationsreise
- Durch die Identifizierung von Bedarfen und dem Aufzeigen von Lösungsszenarien baust du deinen Kunden weiter aus
- Mit viel Expertise stehst du deinen Kunden beratend zur Seite und informierst zu aktuellen HR Trends
- Dabei ist die enge Zusammenarbeit mit den Projektleiter:innen und Berater:innen der tts unablässig, ebenso wie die enge Zusammenarbeit mit unserem Partner SAP
- Auch bei Eskalationen bewahrst du einen kühlen Kopf und bist erste Ansprechperson
Dein Profil
Idealerweise hast du bereits Erfahrungen im Vertrieb von Software oder im Vertrieb von Dienstleistungen gesammelt. Du hast Spaß daran, Prozesse voran zu treiben, fühlst dich im Beratungsumfeld wohl und bist neugierig auf Neues. Folgende Punkte runden dein Profil ab:
- Dein USP ist dein gutes Händchen für Menschen – unterschiedliche Branchen und Persönlichkeiten bedienst du mit Leichtigkeit, Charme und Expertise
- Knifflige Kunden stellen für dich eine spannende Herausforderung dar, aber sicherlich nichts, was du nicht handeln könntest
- Du kennst den HR-Markt und falls noch nicht, dann bist du bereit, dich mit den HR-Trends auf dem Markt auseinanderzusetzen und diese mit dem Kunden zu diskutieren
- Zudem hast du ein Hochschulstudium mit kaufmännischem und/oder technischem Fokus oder eine vergleichbare Ausbildung bereits erfolgreich abgeschlossen
- Gerne bringst du bereits Erfahrung im HR-Cloud Umfeld (idealerweise SAP SuccessFactors) mit
- Eine hohe Reisebereitschaft für nationale Sales-Einsätze ist für dich selbstverständlich
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift ebenso
Deine Vorteile
🚀Sicher in die Zukunft: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in einem wachsenden Unternehmen.
⏰Early Bird oder Nachteule: Wann bist du am produktivsten? Arbeite in Bestform zu unseren flexiblen Arbeitszeiten.
🌍 Dein Arbeitsplatz, deine Wahl: Heute fokussiert zu Hause, morgen im persönlichen Austausch an einem unserer wunderschönen Standorte in Berlin, Köln oder Heidelberg – wir l(i)eben hybrides Arbeiten.
🎉Feste sind zum Feiern da: Sei bei unseren regelmäßigen Events (Sommerfest, Weihnachtsfeier, usw.) und gemeinsamen Aktivitäten dabei.
🚲Bleib mobil: Ob auf Schienen, auf zwei oder vier Rädern – Lass uns gemeinsam schauen, was für dich und deine Rolle passt.
🌱Go sustainable: Neben der Bereitstellung eines chancengleichen Arbeitsplatzes ist es uns ebenso wichtig, ökologische Verantwortung zu übernehmen #ttsgoesgreen.
🙌You matter: Mentales Wohlbefinden ist uns eine Herzensangelegenheit, der wir durch unsere ttscares Kampagne besondere Aufmerksamkeit schenken.
Noch nicht überzeugt? Kein Problem, wir haben noch viele weitere Argumente, die tts zu einem Great Place to Work machen. Lass dich von den anderen Vorzügen überzeugen.
